Beschwerden

Beschwerden und Anregungen werden bei uns sehr ernst genommen und es gibt mehrere Möglichkeiten diese zu äußern:

1. Persönliche Ansprache (der Leitung)

2. Unter dem Punkt "Das sind wir" und "Beschwerdemanagement" können Sie ein Formblatt herunterladen und uns dieses ausgefüllt zukommen lassen. Alternativ liegt dieses Formblatt auch im Eingangsbereich der Kita aus. Natürlich ist auch eine anonyme Beschwerde/Anregung in dieser Form möglich.

Beschwerden und Anregungen werden anschließend von der Qualitätsbeauftragten, der Leitung, dem Elternrat der zuständigen Fachkraft und/oder dem ganzen Kitateam bearbeitet.

Im Anschluss erhält der Beschwerdehervorbringer (sofern nicht anonym) eine Rückmeldung über mögliche Änderungen bzw. Entscheidungen.